·         Los despachos de pedidos u órdenes de compras, se harán en un plazo máximo de 24 horas, de lunes a jueves. En caso de feriado, se hará al día siguiente de este.

·         Los despachos de mercadería se harán con el visto bueno de finanzas, considerando el estado de pago del cliente.

·         Los envíos de mercadería hacia clientes institucionales (clínicas, hospitale, laboratorios, etc.) registrados en provincia, se harán a través del servicio de entrega de Chilexpress y serán asumidos por GEBRAX CÍA. LIMITADA. El despacho a clientes en Santiago, el servicio lo dará nuestra Compañía.

·         En el caso de venta a público individual, el costo de despacho se cargará al valor del producto.

·         En el momento de la recepción de cualquier producto GEBRAX, el cliente deberá verificar que el sello de seguridad esté intacto. En aquellos test que requieran cadena de frío, se deberá verificar la mantención de las condiciones de temperatura. En caso de no ser así, se deberá poner en contacto inmediatamente llamando al teléfono 2 3223 8786 para recibir las instrucciones correspondientes.